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37. Tecnologia x Metodologia: o engajamento do cliente a partir da hiperpersonalização
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36. Como a tecnologia tem mudado a jornada do consumidor?
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35. Como aprimorar a experiência total do cliente?
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34. A jornada criada para o cliente corresponde às necessidades dele?
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33. Proximidade com o cliente traz mais possibilidades de criações
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32. Qual é o primeiro passo para mapear a jornada do cliente
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31. Você conhece a importância do entendimento da jornada do cliente?
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30. Qual é a importância da jornada do consumidor para o banco Santander?
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29. Jornada do cliente: como definir as metas e ser uma marca cúmplice da consumidora?
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28. Como a Geração Z provoca a inovação dentro das empresas?
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27. Gestão de crise 4.0: como as marcas lidam com crises nas redes sociais
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26. Opinião ou expressão: as marcas e os consumidores nas redes sociais
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